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私は、楽天カードを使用して1年になります。

申し込んだきっかけは、良く楽天市場で買い物をするからです。

 

楽天カードを持っていると、楽天市場でのポイントの付与が2倍になるし、楽天市場でお買い物をするユーザーにはおススメのカードです。

 

多くのクレジットカードでは、1000円単位、500円単位じゃないと使えないものも多く、しかも交換するにも低ポイントでは欲しいものがないといったジレンマに陥る事が良くあります。

 

その点、楽天カードは、1ポイント1円から使えるし、楽天市場の全商品が交換対象になっているので、欲しいものに交換でき、無駄なくお買い物など出来るのでお得です。
楽天カードには、これらのメリットもありますが、当然デメリットもあります。

 

デメリットは、サービス・サポート面の悪さです。

 

私の1年間使ってみた個人的な感想なのですが、とにかくコールセンターに繋がらないです。

 

それだけ楽天カードが人気がある証拠なのかもしれませんが、それにしてもひどすぎると思います。

延々と待たされ、ようやく繋がってもその対応も結構ひどかった気がします。

 

私が以前連絡した際にも、かなり待たされた上に、次々とたらい回しにされイラッとした経験があります。

コールセンター以外に問合せ先がないか調べたのですが、楽天カードにはコールセンターしか問合せ先がありません。

 

こうしたサポート面での不満は、結構あると思います。
そうした点を除けば、ポイント還元率も年会費無料のカードの中では高い方だし、楽天市場を利用するユーザーにはメリットの大きいカードのように感じます。

 

年会費無料なので、取りあえず持っていて損のないカードであることは間違いないと思います。